Ακινητοποιήθηκε η αμαξοστοιχία IC56 στην Σίνδο – Οι επιβάτες περίμεναν πάνω από μια ώρα για να ξεκινήσει το δρομολόγιο
Μεγάλη ταλαιπωρία υπέστησαν οι 103 επιβάτες της αμαξοστοιχίας IC56, που εκτελούσε το δρομολόγιο Αθήνα–Θεσσαλονίκη, όταν ακινητοποιήθηκε κοντά στον Σιδηροδρομικό Σταθμό Σίνδου στις 23:05, λόγω διακοπής στην ηλεκτροδότηση. Άμεσα έσπευσαν τεχνικοί του Διαχειριστή Υποδομής (ΟΣΕ) για την αποκατάσταση της βλάβης. Μετά την επιδιόρθωση του προβλήματος, η αμαξοστοιχία αναχώρησε με καθυστέρηση 67 λεπτών. Πως θα λάβουν αποζημιώσεις οι επιβάτες Η Hellenic Train ενημερώνει επίσης ότι σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες της αμαξοστοιχίας μπορούν να αποζημιωθούν με το 25% της αξίας του εισιτηρίου τους, με τους παρακάτω τρόπους: – Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί από εκδοτήρια και έχουν πληρωθεί με μετρητά, αποζημιώνονται μόνο από τα ενεργά εκδοτήρια. – Οι κάτοχοι των εισιτηρίων, τα οποία έχουν αγοραστεί με κάρτα, ανεξάρτητα από κανάλι πώλησης (εκδοτήρια, webticketing & app) μπορούν: – είτε να απευθυνθούν σε κάποιο εκδοτήριο Σταθμού για την αποζημίωση του εισιτηρίου. – είτε να στείλουν γραπτό αίτημα στην εταιρεία μέσω της φόρμας παραπόνων/αιτημάτων με τον αριθμό του εισιτηρίου, αν είναι ηλεκτρονικό, […] Μεγάλη ταλαιπωρία υπέστησαν οι 103 επιβάτες της αμαξοστοιχίας IC56, που εκτελούσε το δρομολόγιο Αθήνα–Θεσσαλονίκη, όταν ακινητοποιήθηκε κοντά στον Σιδηροδρομικό Σταθμό Σίνδου στις 23:05, λόγω διακοπής στην ηλεκτροδότηση. Άμεσα έσπευσαν τεχνικοί του Διαχειριστή Υποδομής (ΟΣΕ) για την αποκατάσταση της βλάβης. Μετά την επιδιόρθωση του προβλήματος, η αμαξοστοιχία αναχώρησε με καθυστέρηση 67 λεπτών. Πως θα λάβουν αποζημιώσεις οι επιβάτες Η Hellenic Train ενημερώνει επίσης ότι σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2021/782, οι επιβάτες της αμαξοστοιχίας μπορούν να αποζημιωθούν με το 25% της αξίας του εισιτηρίου τους, με τους παρακάτω τρόπους: – Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί από εκδοτήρια και έχουν πληρωθεί με μετρητά, αποζημιώνονται μόνο από τα ενεργά εκδοτήρια. – Οι κάτοχοι των εισιτηρίων, τα οποία έχουν αγοραστεί με κάρτα, ανεξάρτητα από κανάλι πώλησης (εκδοτήρια, webticketing & app) μπορούν: – είτε να απευθυνθούν σε κάποιο εκδοτήριο Σταθμού για την αποζημίωση του εισιτηρίου. – είτε να στείλουν γραπτό αίτημα στην εταιρεία μέσω της φόρμας παραπόνων/αιτημάτων με τον αριθμό του εισιτηρίου, αν είναι ηλεκτρονικό, ΕΛΛΑΔΑ, Hellenic Train, αμαξοστοιχία, Σίνδος
