Διεθνής διάκριση της TP από την Everest Group για τις υπηρεσίες Healthcare CXM
Η TP (πρώην Teleperformance), παγκόσμιος ηγέτης στην παροχή ψηφιακών υπηρεσιών, ανακοίνωσε σήμερα τη διάκρισή της ως “Leader” κατά την αξιολόγηση Healthcare CXM Intelligent Operations PEAK Matrix® Assessment, που πραγματοποιείται από την Everest Group. Με τον τρόπο αυτό, ενισχύει τη θέση της ως στρατηγικός συνεργάτης οργανισμών υγείας, οι οποίοι καλούνται να αντιμετωπίσουν τις αυξανόμενες προκλήσεις του κλάδου, τις κανονιστικές απαιτήσεις και τις διαρκώς μεταβαλλόμενες προσδοκίες των καταναλωτών. Η Everest Group στη φετινή της έρευνα αξιολόγησε 24 παρόχους, με την TP να συγκαταλέγεται μεταξύ των κορυφαίων εταιρειών για τις υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας σε μεγάλη κλίμακα, τις ολοκληρωμένες δυνατότητες CX και τις προηγμένες λειτουργίες ΑΙ που προσφέρει. Ο μετασχηματισμός της εμπειρίας πελάτη στον τομέα της υγείας Οι Leaders ξεχωρίζουν για την ικανότητά τους να εφαρμόζουν στρατηγικές με επίκεντρο την Τεχνητή Νοημοσύνη εντός του οργανισμού, ενσωματώνοντας έξυπνα μοντέλα εργασίας και αντικαθιστώντας τους παραδοσιακούς αυτοματισμούς με υπηρεσίες ολοκληρωμένης διαχείρισης εμπειριών για τους ασφαλισμένους και τους ασθενείς. Η διάκριση της TP αντικατοπτρίζει τη συνεχή επένδυσή […] Η TP (πρώην Teleperformance), παγκόσμιος ηγέτης στην παροχή ψηφιακών υπηρεσιών, ανακοίνωσε σήμερα τη διάκρισή της ως “Leader” κατά την αξιολόγηση Healthcare CXM Intelligent Operations PEAK Matrix® Assessment, που πραγματοποιείται από την Everest Group. Με τον τρόπο αυτό, ενισχύει τη θέση της ως στρατηγικός συνεργάτης οργανισμών υγείας, οι οποίοι καλούνται να αντιμετωπίσουν τις αυξανόμενες προκλήσεις του κλάδου, τις κανονιστικές απαιτήσεις και τις διαρκώς μεταβαλλόμενες προσδοκίες των καταναλωτών. Η Everest Group στη φετινή της έρευνα αξιολόγησε 24 παρόχους, με την TP να συγκαταλέγεται μεταξύ των κορυφαίων εταιρειών για τις υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας σε μεγάλη κλίμακα, τις ολοκληρωμένες δυνατότητες CX και τις προηγμένες λειτουργίες ΑΙ που προσφέρει. Ο μετασχηματισμός της εμπειρίας πελάτη στον τομέα της υγείας Οι Leaders ξεχωρίζουν για την ικανότητά τους να εφαρμόζουν στρατηγικές με επίκεντρο την Τεχνητή Νοημοσύνη εντός του οργανισμού, ενσωματώνοντας έξυπνα μοντέλα εργασίας και αντικαθιστώντας τους παραδοσιακούς αυτοματισμούς με υπηρεσίες ολοκληρωμένης διαχείρισης εμπειριών για τους ασφαλισμένους και τους ασθενείς. Η διάκριση της TP αντικατοπτρίζει τη συνεχή επένδυσή […] ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ, ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ
